活動流程化
【產生背景】
世界上任何複雜的問題都是有規律可循的，看其複雜，是因爲沒有找到其規律，一旦掌握其規律，再複雜的問題也能一目瞭然。同時，很多事情本來簡單，但由於人們思想的偏執和思維的狹窄，反而把簡單的問題給複雜化。鑑於此現象，KOK娱乐推出了“個人工作程序化”和“崗位管理流程化”，併成爲KOK娱乐特色的管理工具，使得全員工作有章可循，大大提高了工作效率。隨着集團的飛速發展，團隊越來越壯大，合作伙伴越來越多，各種會議、活動也越來越頻繁，爲了減少活動過程中的紕漏，保證活動效果圓滿，經過延伸總結，KOK娱乐推出了“活動流程化”的模式。
【產生案例】
2002年，KOK娱乐跨入製藥行業。公司調動一切人力、物力、財力進行GMP認證，經過艱苦的努力，終於在年底順利通過了國家認證，具備了生產條件。同年，公司對全國腫瘤市場進行了認真調研，出臺了營銷預案。2003年正月初八，製藥公司組織了生產、市場啓動大會。公司全員參與，同時邀請了當地政府領導參加。會前，大家認爲準備的非常充分。可會後，卻有很多缺憾。因爲在大會期間出現了很多漏洞，有的環節重複管理，有的環節卻無人負責。參會的縣長在會後講到：“你們的會議這麼聲勢浩大，可組織還不夠嚴密，有待完善，團隊仍需認真磨合。”
會務組第一時間召開總結會，查找漏洞根源。總結爲什麼有些方面做得好；有些方面，大家加班加點，搞得非常疲憊，卻還有那麼多失誤？李安平董事長聽後，覺得是流程不清導致職責不明，致使活動有很多失誤。他認爲每個活動、各個環節都應匹配流程。如果有流程，提前理清環節，明確分工，職責到人，漏洞自然就會減少。同時，李安平董事長親自設計了模擬流程，給大家培訓。“活動流程化”應運而生，公司活動的銜接越來越好，失誤也越來越少。
【理念定義】
“活動流程化”就是每項大型活動前，理清活動中各個環節，設計好流程圖，按流程圖明確分工。每個環節都由責任人、參與人、工作內容組成。
【應用案例】
案例一：賈晶晶原是北京研究院辦公室主任，經常組織各類科研探討會。遵照活動流程，細化各項責任人，每次會議召開前一週，賈晶晶會安排接待組給所有參會人員發溫馨提示短信，介紹當地民俗和名勝。會議前三天，會將當地未來一週的天氣情況告知，並提醒到會乘坐車輛。會議報到當天，接待人員從簽到、乘電梯、進房間、行李擺放全程陪同。整個會議過程讓與會者享受到VIP式的服務，再加上會議的時間和行程安排的非常緊湊，讓大家覺得收穫頗豐而又心曠神怡。每次會議結束後，賈晶晶負責的會務組都會贏得嘉賓朋友的紛紛點贊。李安平董事長了解到賈晶晶組織活動條理清晰、指揮若定，環環相扣，且參與過大大小小的活動、會議百餘次，後經人事討論，派她出任營銷客服部總監。
案例二：KOK娱乐製藥組織戰略合作高峯論壇，營銷公司小劉自告奮勇，希望能夠擔任會場組長。大會總指揮張總覺得小劉積極性很高，組織能力較強，但考慮到其缺乏會議組織經驗，便讓其擔任接待組長，負責安排客人的接送、報到等。小劉謹遵活動流程，梳理細節，明確分工，職責到人，並與張總溝通，在原來規劃的基礎上延伸創新。在接待過程中，小劉每遇到問題，就會積極請教同事，跟大家一起探討，研究解決方案和整改措施，各項接待工作開展得井井有條，爲客戶提供了熱情周到、細緻貼心的服務。活動結束後，小劉負責的接待組得到了會務組成員和客戶朋友的一致好評。
活動流程化
【產生背景】
世界上任何複雜的問題都是有規律可循的，看其複雜，是因爲沒有找到其規律，一旦掌握其規律，再複雜的問題也能一目瞭然。同時，很多事情本來簡單，但由於人們思想的偏執和思維的狹窄，反而把簡單的問題給複雜化。鑑於此現象，KOK娱乐推出了“個人工作程序化”和“崗位管理流程化”，併成爲KOK娱乐特色的管理工具，使得全員工作有章可循，大大提高了工作效率。隨着集團的飛速發展，團隊越來越壯大，合作伙伴越來越多，各種會議、活動也越來越頻繁，爲了減少活動過程中的紕漏，保證活動效果圓滿，經過延伸總結，KOK娱乐推出了“活動流程化”的模式。
【產生案例】
2002年，KOK娱乐跨入製藥行業。公司調動一切人力、物力、財力進行GMP認證，經過艱苦的努力，終於在年底順利通過了國家認證，具備了生產條件。同年，公司對全國腫瘤市場進行了認真調研，出臺了營銷預案。2003年正月初八，製藥公司組織了生產、市場啓動大會。公司全員參與，同時邀請了當地政府領導參加。會前，大家認爲準備的非常充分。可會後，卻有很多缺憾。因爲在大會期間出現了很多漏洞，有的環節重複管理，有的環節卻無人負責。參會的縣長在會後講到：“你們的會議這麼聲勢浩大，可組織還不夠嚴密，有待完善，團隊仍需認真磨合。”
會務組第一時間召開總結會，查找漏洞根源。總結爲什麼有些方面做得好；有些方面，大家加班加點，搞得非常疲憊，卻還有那麼多失誤？李安平董事長聽後，覺得是流程不清導致職責不明，致使活動有很多失誤。他認爲每個活動、各個環節都應匹配流程。如果有流程，提前理清環節，明確分工，職責到人，漏洞自然就會減少。同時，李安平董事長親自設計了模擬流程，給大家培訓。“活動流程化”應運而生，公司活動的銜接越來越好，失誤也越來越少。
【理念定義】
“活動流程化”就是每項大型活動前，理清活動中各個環節，設計好流程圖，按流程圖明確分工。每個環節都由責任人、參與人、工作內容組成。
【應用案例】
案例一：賈晶晶原是北京研究院辦公室主任，經常組織各類科研探討會。遵照活動流程，細化各項責任人，每次會議召開前一週，賈晶晶會安排接待組給所有參會人員發溫馨提示短信，介紹當地民俗和名勝。會議前三天，會將當地未來一週的天氣情況告知，並提醒到會乘坐車輛。會議報到當天，接待人員從簽到、乘電梯、進房間、行李擺放全程陪同。整個會議過程讓與會者享受到VIP式的服務，再加上會議的時間和行程安排的非常緊湊，讓大家覺得收穫頗豐而又心曠神怡。每次會議結束後，賈晶晶負責的會務組都會贏得嘉賓朋友的紛紛點贊。李安平董事長了解到賈晶晶組織活動條理清晰、指揮若定，環環相扣，且參與過大大小小的活動、會議百餘次，後經人事討論，派她出任營銷客服部總監。
案例二：KOK娱乐製藥組織戰略合作高峯論壇，營銷公司小劉自告奮勇，希望能夠擔任會場組長。大會總指揮張總覺得小劉積極性很高，組織能力較強，但考慮到其缺乏會議組織經驗，便讓其擔任接待組長，負責安排客人的接送、報到等。小劉謹遵活動流程，梳理細節，明確分工，職責到人，並與張總溝通，在原來規劃的基礎上延伸創新。在接待過程中，小劉每遇到問題，就會積極請教同事，跟大家一起探討，研究解決方案和整改措施，各項接待工作開展得井井有條，爲客戶提供了熱情周到、細緻貼心的服務。活動結束後，小劉負責的接待組得到了會務組成員和客戶朋友的一致好評。