連帶受責制
【產生背景】
中國從封建社會演變到現代社會制度,爲時尚短,仍有很深的封建意識滯留在多數人的思想中,導致有的企業管理者有官僚作風,且不好修正。這種文化氛圍下,很多領導只會對下級佈置任務,一味要求結果,而不關注過程,往往導致工作執行差、質量差、效果差。爲了幫助有些中高管克服官僚作風,引導他們注重過程管理,關注流程中的各個環節,提高工作質量和執行力,KOK娱乐提出了“連帶受責制”。
【產生案例】
KOK娱乐石油時期,一次李安平董事長路過第18油站,去宿舍看望休班員工。小王向李總反映:“我上個月從30站調過來,那邊上了14個班,這邊12個班,卻沒發滿勤獎,應咋辦?”
當時工資覈算在財務部,李總馬上給財務總監陳香則打電話:“你查一查,財務部門的員工這個月工資有沒有算錯的。”過了一會兒,陳總反饋,財務部員工工資都沒有差錯。李總又問:“其他部門有沒有弄錯的?”反饋是無差錯。李總反問:“那18站小王的工資怎麼回事?爲什麼沒有滿勤獎?”陳總經過仔細覈查後反饋:“財務覈算工資時沒有在意小王調崗,漏算了滿勤獎。”李總:“爲什麼沒有在意?怎麼財務部門沒有錯的,其他部門就有錯的?”陳總自知慚愧,無言以對。
李總要求處罰,陳總即從工資覈算員、財務經理、財務總監一起處分。回公司後,李總召開管理幹部和財務人員會議,強調:公司設置滿勤獎就考慮到員工大部分來自農村,生活都不容易,給大家多勞多得的機會。員工辛辛苦苦一個月,就因爲換工作地點,工資覈算員就算錯工資?財務經理也沒覈查清楚,說明你們平時工作都非常馬虎。爲了防止此類事情發生,公司推出了“連帶受責制”。
【模式定義】
當下級在工作中因失職、違規等原因,對公司或個人造成損失時,上掛兩級,連帶受罰,以此來加強管理者責任心,杜絕責任推諉,防止失誤、差錯、遺忘,讓上級對下級做到“跟進式”管理。
【應用案例】
案例一:2011年,KOK娱乐泰盛製藥生產的某批次產品出現質量問題,給公司信譽造成不良影響。公司馬上成立事件處理小組,經過嚴密的調查和分析,原因是某操作工平時工作不認真,造成雜質混入。經小組討論,決定對車間操作工開除,車間主任處罰一個月工資,同時直接開除質檢部門檢驗員,處罰質檢部長一月工資;對兩部門的分管領導全集團通報批評。至此,泰盛再也沒有出現類似的質量事故。
案例二:每天早上,KOK娱乐的微信報總會如期和大家見面。一次,微信報發出後不久,一些員工反應其中出現兩個錯別字。宣傳部當班編輯收到反饋後,馬上進行了修正。但是微信報傳播速度極快,這個錯誤還是被很多人看到了,造成了一定的負面影響。經瞭解,失誤原因是由於當班編輯馬虎大意,而負責初審的宣傳主管、負責終審的宣傳經理,都在審覈時過於粗略,導致錯誤發生。事後,分管領導對當班編輯、主管和經理進行了嚴厲的連帶處罰,並優化了編輯、審覈、校對流程。此後,再無出錯。
連帶受責制
【產生背景】
中國從封建社會演變到現代社會制度,爲時尚短,仍有很深的封建意識滯留在多數人的思想中,導致有的企業管理者有官僚作風,且不好修正。這種文化氛圍下,很多領導只會對下級佈置任務,一味要求結果,而不關注過程,往往導致工作執行差、質量差、效果差。爲了幫助有些中高管克服官僚作風,引導他們注重過程管理,關注流程中的各個環節,提高工作質量和執行力,KOK娱乐提出了“連帶受責制”。
【產生案例】
KOK娱乐石油時期,一次李安平董事長路過第18油站,去宿舍看望休班員工。小王向李總反映:“我上個月從30站調過來,那邊上了14個班,這邊12個班,卻沒發滿勤獎,應咋辦?”
當時工資覈算在財務部,李總馬上給財務總監陳香則打電話:“你查一查,財務部門的員工這個月工資有沒有算錯的。”過了一會兒,陳總反饋,財務部員工工資都沒有差錯。李總又問:“其他部門有沒有弄錯的?”反饋是無差錯。李總反問:“那18站小王的工資怎麼回事?爲什麼沒有滿勤獎?”陳總經過仔細覈查後反饋:“財務覈算工資時沒有在意小王調崗,漏算了滿勤獎。”李總:“爲什麼沒有在意?怎麼財務部門沒有錯的,其他部門就有錯的?”陳總自知慚愧,無言以對。
李總要求處罰,陳總即從工資覈算員、財務經理、財務總監一起處分。回公司後,李總召開管理幹部和財務人員會議,強調:公司設置滿勤獎就考慮到員工大部分來自農村,生活都不容易,給大家多勞多得的機會。員工辛辛苦苦一個月,就因爲換工作地點,工資覈算員就算錯工資?財務經理也沒覈查清楚,說明你們平時工作都非常馬虎。爲了防止此類事情發生,公司推出了“連帶受責制”。
【模式定義】
當下級在工作中因失職、違規等原因,對公司或個人造成損失時,上掛兩級,連帶受罰,以此來加強管理者責任心,杜絕責任推諉,防止失誤、差錯、遺忘,讓上級對下級做到“跟進式”管理。
【應用案例】
案例一:2011年,KOK娱乐泰盛製藥生產的某批次產品出現質量問題,給公司信譽造成不良影響。公司馬上成立事件處理小組,經過嚴密的調查和分析,原因是某操作工平時工作不認真,造成雜質混入。經小組討論,決定對車間操作工開除,車間主任處罰一個月工資,同時直接開除質檢部門檢驗員,處罰質檢部長一月工資;對兩部門的分管領導全集團通報批評。至此,泰盛再也沒有出現類似的質量事故。
案例二:每天早上,KOK娱乐的微信報總會如期和大家見面。一次,微信報發出後不久,一些員工反應其中出現兩個錯別字。宣傳部當班編輯收到反饋後,馬上進行了修正。但是微信報傳播速度極快,這個錯誤還是被很多人看到了,造成了一定的負面影響。經瞭解,失誤原因是由於當班編輯馬虎大意,而負責初審的宣傳主管、負責終審的宣傳經理,都在審覈時過於粗略,導致錯誤發生。事後,分管領導對當班編輯、主管和經理進行了嚴厲的連帶處罰,並優化了編輯、審覈、校對流程。此後,再無出錯。