“溝通理念”
以誠表意，用心交流
【產生背景】
隨着社會不斷髮展，溝通工具層出不窮，人們可以通過手機、電腦等互聯網設備與世界各地進行互動和交流。但人與人之間的真誠溝通卻越來越少，大家變得生疏冷漠，對最親的人設防，對熟悉的人加密，相處關係變得複雜，隔閡和不信任越來越深。KOK娱乐在發展的過程中，推出了“以誠表意，用心交流”的溝通理念，旨在打破溝通障礙，提高工作效率。
【產生案例】
KOK娱乐在經營石油時期，由於石油屬於國家控制和緊俏產品，國內資源匱乏，導致石油購不進來。特別在油價上漲時，所有經銷單位老總都去各煉油廠找資源，都請喫飯或賴着不走。洛陽石化總廠是KOK娱乐主要合作單位之一，每次石油漲價，李安平董事長也去和領導溝通，想搞點配額。每次去了洛化營銷老總辦公室，都有很多求購者，每個人心情都很沉重，老總很煩。見到李安平董事長問：“你也來找油？”李安平董事長心想，資源這麼緊張，領導不好配置，馬上心生同情，就說：“我本來是找油的，但這麼多人都找你，作爲你最好的朋友，這個時候不給你添亂，能派就派，不好派，就先解決別人的困難吧！”說完就走了，很多次都是這樣，老總非常感動。李安平董事長返程中接到電話：“安平，那些人都在煩我，就你體諒我，給你派了100個車。”李安平董事長以自己的真誠打動了老總，用心與對方溝通。溝通理念是KOK娱乐人在不斷的實踐中總結、提煉而成。
【模式定義】
溝通是貫穿企業經營、管理、發展的中軸線。溝通要真誠、主動，讓對方看到你的誠意，必須講真心話，才能讓對方同樣對待你。溝通是一門學科，也是一門藝術，真誠溝通就會變成一種尊重和信任，同時複雜的事情也就簡單了。
【應用案例】
案例一：原泰盛生產部趙經理，任職期間修改完善了多項崗位制度，趙經理依據個人經驗覺得只要按其制度執行，部門業績定會提高。推行數月，部門業績無明顯變化。趙經理認爲是下屬對他有牴觸，不配合工作。於是找上級領導劉總談心，劉總講：“我們公司溝通理念：‘以誠表意，用心交流’你理解的不透？今天你能與我推心置腹的談心，我相信你一定能做好”。趙經理恍然大悟，在之後的工作中，經常請員工和一些骨幹喫飯談心，講自己的優缺點，和工作上的想法，聽取大家的意見，彼此真心交流，相互瞭解。幾月後部門工作順暢，業績大增。
案例二：醫藥公司倉儲部原負責人王經理在職期間，很多工作要麼是進展不順，要麼是員工執行不到位，勉強做了兩月，業務量不斷下降，主動離職了。常經理從事醫藥物流十多年，業務能力強，慕名加盟KOK娱乐醫藥，接替王經理工作。上任後，他發現員工對自己接納度不夠，但沒有選擇對抗或逃避，而是給大家講案例，把自己的所思所想全部告訴大家。大家發現常經理真誠，願意掏心窩子講真話，大家也主動把公司存在的優勢、劣勢講給常經理聽，常經理收穫很大，很快融入KOK娱乐，銷售業績在短短一月時間裏增長了20%。
“溝通理念”
以誠表意，用心交流
【產生背景】
隨着社會不斷髮展，溝通工具層出不窮，人們可以通過手機、電腦等互聯網設備與世界各地進行互動和交流。但人與人之間的真誠溝通卻越來越少，大家變得生疏冷漠，對最親的人設防，對熟悉的人加密，相處關係變得複雜，隔閡和不信任越來越深。KOK娱乐在發展的過程中，推出了“以誠表意，用心交流”的溝通理念，旨在打破溝通障礙，提高工作效率。
【產生案例】
KOK娱乐在經營石油時期，由於石油屬於國家控制和緊俏產品，國內資源匱乏，導致石油購不進來。特別在油價上漲時，所有經銷單位老總都去各煉油廠找資源，都請喫飯或賴着不走。洛陽石化總廠是KOK娱乐主要合作單位之一，每次石油漲價，李安平董事長也去和領導溝通，想搞點配額。每次去了洛化營銷老總辦公室，都有很多求購者，每個人心情都很沉重，老總很煩。見到李安平董事長問：“你也來找油？”李安平董事長心想，資源這麼緊張，領導不好配置，馬上心生同情，就說：“我本來是找油的，但這麼多人都找你，作爲你最好的朋友，這個時候不給你添亂，能派就派，不好派，就先解決別人的困難吧！”說完就走了，很多次都是這樣，老總非常感動。李安平董事長返程中接到電話：“安平，那些人都在煩我，就你體諒我，給你派了100個車。”李安平董事長以自己的真誠打動了老總，用心與對方溝通。溝通理念是KOK娱乐人在不斷的實踐中總結、提煉而成。
【模式定義】
溝通是貫穿企業經營、管理、發展的中軸線。溝通要真誠、主動，讓對方看到你的誠意，必須講真心話，才能讓對方同樣對待你。溝通是一門學科，也是一門藝術，真誠溝通就會變成一種尊重和信任，同時複雜的事情也就簡單了。
【應用案例】
案例一：原泰盛生產部趙經理，任職期間修改完善了多項崗位制度，趙經理依據個人經驗覺得只要按其制度執行，部門業績定會提高。推行數月，部門業績無明顯變化。趙經理認爲是下屬對他有牴觸，不配合工作。於是找上級領導劉總談心，劉總講：“我們公司溝通理念：‘以誠表意，用心交流’你理解的不透？今天你能與我推心置腹的談心，我相信你一定能做好”。趙經理恍然大悟，在之後的工作中，經常請員工和一些骨幹喫飯談心，講自己的優缺點，和工作上的想法，聽取大家的意見，彼此真心交流，相互瞭解。幾月後部門工作順暢，業績大增。
案例二：醫藥公司倉儲部原負責人王經理在職期間，很多工作要麼是進展不順，要麼是員工執行不到位，勉強做了兩月，業務量不斷下降，主動離職了。常經理從事醫藥物流十多年，業務能力強，慕名加盟KOK娱乐醫藥，接替王經理工作。上任後，他發現員工對自己接納度不夠，但沒有選擇對抗或逃避，而是給大家講案例，把自己的所思所想全部告訴大家。大家發現常經理真誠，願意掏心窩子講真話，大家也主動把公司存在的優勢、劣勢講給常經理聽，常經理收穫很大，很快融入KOK娱乐，銷售業績在短短一月時間裏增長了20%。